作者：阿里郵箱 發(fā)布時間：2025-09-01 21:21:42 訪問量：30
導讀：企業(yè)購買阿里郵箱?之后，如果需要把原郵箱系統(tǒng)中的郵件遷移到阿里郵箱中，可以由郵箱管理員通過管理平臺，統(tǒng)一開啟郵箱搬家。步驟：開啟搬家總開關(guān)—填寫搬家參數(shù)—選擇搬家方案。
關(guān)于郵箱搬家的幾個常見問題
企業(yè)購買阿里郵箱之后，如果需要把原郵箱系統(tǒng)中的郵件遷移到阿里郵箱中，可以由郵箱管理員通過管理平臺，統(tǒng)一開啟郵箱搬家。步驟：開啟搬家總開關(guān)—填寫搬家參數(shù)—選擇搬家方案。
郵箱搬家是一個復雜的項目，對企業(yè)來說牽一發(fā)而動全身，需要謹慎對待。在啟動項目后，應(yīng)該制定詳盡的計劃任務(wù)，IT人員作為項目的關(guān)鍵干系人，需要加入項目組。
將所有的問題確認完成后，才可以進行郵箱的正式切換。
常見問題
如何把原企業(yè)郵箱舊的郵件都搬家到阿里郵箱?
請參考上述文檔，通知用戶對原郵箱進行基本配置，管理員在阿里郵箱創(chuàng)建賬號，開啟搬家總開關(guān)，填寫搬家參數(shù)，選擇搬家方案，通過IMAP等協(xié)議進行搬家，搬家完成后再切換郵箱解析到阿里郵箱。
搬家期間，原郵箱收到新郵件會搬過來嗎?
1、開啟搬家后到搬家停止前收到的增量郵件可以搬遷。
2、域管郵件搬家開啟30天后，域管將自動關(guān)閉郵件搬家，若郵件未搬家完成，且原服務(wù)器可用，域管再次開啟搬家即可繼續(xù)搬遷郵件。
搬家需要先切換域名解析嗎?
通常會在郵件搬家順利完成后，再進行切換。
切換時要停止原郵箱域名解析，啟用阿里郵箱域名解析，切換后原郵箱無法收取郵件。
特殊情況：先進行域名解析切換，再陸續(xù)搬家。需要確保原郵箱IMAP服務(wù)不停止(原郵箱到期后無法搬家)，歷史郵件需要等搬家過來才能查看。
如何進行阿里郵箱賬號間的郵件轉(zhuǎn)移?
管理員可以通過賬號回收站功能實現(xiàn)域內(nèi)賬號間的郵件轉(zhuǎn)移，會比郵箱搬家方式更快捷方便。
賬號回收站：阿里郵箱默認保存30天內(nèi)已刪除的郵箱賬號，此期間可將郵件轉(zhuǎn)移至其他賬號或恢復原賬號。
阿里郵箱免費版怎么把郵件搬家到付費版郵箱?
阿里郵箱免費版通過升級方式變?yōu)楦顿M版本，無需搬家。
為什么搬家進度一直不完成，顯示“進行中”?
因為郵箱搬家會持續(xù)搬增量郵件，所以持續(xù)顯示“進行中”
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